Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại sl99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, sl99 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sl99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ ra sao tại sl99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản và trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang sl99. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn để gửi yêu cầu có cấu trúc — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sl99 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, chúng tôi xây dựng hạ tầng bảo mật để thông tin tài khoản luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và sl99 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện sử dụng bất thường.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại sl99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời hạn quy định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL và phiên đăng nhập được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.